Правила и условия

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности описывает, как и в какой форме ООО «Медгрупп Джорджия» (далее — Медгрупп Джорджия или «мы») может обработать информацию о Вас.

Медгрупп Джорджия оставляет за собой право, в любое время, по собственному усмотрению, в одностороннем порядке, полностью либо частично, вносить изменения/обновлять политику конфиденциальности.

1. Сбор информации

Мы собираем Ваши персональные данные для того, чтобы принять Ваш заказ, предложить и предоставить услуги. Информация касательно Вас, которая в случае необходимости, может быть затребована, собрана и обработана, является следующей:

• имя и фамилия;
• эл. почта;
• номер телефона;
• дата рождения;
• город, страна;
• паспортные данные;
• любая другая информация, которую Вы нам предоставляете в момент регистрации, по эл. почте, при онлайн консультировании, по телефону или иным способом.

2. Обработка и использование полученной информации

Полученная информация будет обработана и использована в соответствии с законодательством Грузии, в целях предоставления услуг, в том числе:

• в целях Вашей идентификации;
• для связи с Вами;
• для анализа и улучшения качества обслуживания.

Полученная информация может быть использована для отправки на Ваш номер телефона или эл. почту наших новостей и предложений.

3. Использование Cookies-информации (кэшированной информации)

Файлы «Cookies» могут быть использованы для получения информации с Вашего веб-сервера. Файлы «Cookies» содержат информацию, которая сохраняется Вашим компьютером на жестком диске.

«Cookies» не содержат личной информации, они содержат лишь статистические данные о посещении нашей веб-страницы. Данная информация помогает нам усовершенствовать веб-страницу/обслуживание.

Если Вы не желаете раскрывать информацию с файлов «Cookies», вы можете очистить историю Вашего браузера. Просим иметь ввиду, что, возможно, в случае удаления, либо отмены файлов «Cookies», Вы не сможете полностью ознакомиться и воспользоваться всеми функциями веб-страницы.   

4. Хранение информации

Информация будет храниться на наших защищенных серверах; обмен любой информацией на нашем сервере будет кодирован в целях Вашей безопасности.

Просим иметь ввиду, что обмен информацией в онлайн режиме полностью не безопасен и присутствует минимальный шанс того, что защищенная информация может подвергнуться определенному риску.

Вы несете ответственность за любую, предоставленную Вами информацию; просьба соблюдать осторожность и не разглашать пароли и иную информацию.

5. Безопасность

Мы используем все средства для обеспечения безопасности настоящей веб-страницы; для хранения и защиты предоставленной Вами информации используются SSL (Secure Socket Layer) технологии. SSL является стандартным методом кодирования личных данных и кредитных карт, обеспечивающим их безопасную передачу через интернет.

Онлайн оплата производится через систему безопасной оплаты TBC Банка, дающую возможность неразглашения номеров кредитных карт и, соответственно, соблюдения Вашей конфиденциальности.

6. Разглашение информации

Имеющаяся о Вас информация может быть передана третьему лицу:

• для удостоверения/проверки кредитной или любой другой платежной карты;
• в административных и законных целях, в целях выполнения ответственности, возлагаемой действующим законодательством, а также в целях превенции и информирования о преступлении.  

7. Изменения в политике безопасности

Любые изменения, осуществляемые в настоящей политике конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на веб-сранице.

Регистрация Заезда/Выезда

Временем заезда в велнес-курорте является 15:00 часов, а выезда — 12:00 часов дня.

Приезд раньше времени — до 06:00 часов: 100% от суточной цены проживания.

Приезд раньше времени — с 06:00 часов утра до 10:00 утра: 50% от суточной цены проживания.

Приезд раньше времени — с 10:00 часов утра до 14:00  утра: 30% от суточной цены проживания.

Поздний выезд до 15:00 Оплата 30% от суточной цены проживания.

Поздний выезд до 18:00 Оплата 50% от суточной цены проживания.

Поздний выезд после 18:00 100% от суточной цены проживания.

Отмена бронирования

Отмена производится 72 часами ранее до существующей даты бронирования. В противном случае Вам будет наложен штраф 1 ночи от общей суммы бронирования. В случае отмены бронирования просим писать на следующий адрес электронной почты: [email protected]. В поле заголовка впишите: «Отмена бронирования». В уведомлении должны быть зафиксированы:

• номер подтверждения бронирования;
• имя/фамилия гостя.

Неявка

Неявка рассматривается в отношении гостей, забронировавших номер или коттедж в Биоли, не явившихся в день бронирования и не предоставивших 72 часами ранее до даты явки соответствующего уведомления об отмене.

За неявку предусматривается штраф в размере 1 ночи от общей суммы бронирования.

Оплата

В целях подтверждения бронирования, с представленной кредитной/дебитной карты снимается, либо оплачивается путем банковского перечисления, 50% полной стоимости обслуживания, в том числе за проживание, программы, лечение и/или потребованную услугу. При выезде с Вашей кредитной карты снимается остальная сумма общей стоимости.

Политика относительно животных 

На курорт не допускаются животные весом более 10 кг.

Животные до 10 кг допускаются только на территории коттеджа и за его пределами. Однако их не пускают внутрь ресторана или курорта.

Животные до 10 кг должны находиться на поводке за пределами курорта, под полным присмотром владельца. 

Политика относительно курения

Курение строго запрещено во всех зданиях и на закрытой территории. Курение в номерах запрещено в целях безопасности и из уважения к некурящим гостям. Гости могут курить на балконах и верандах.

Политика относительно детей

Дети до 6 лет допускаются в премиум-коттеджи и гранд-премиум-коттеджи бесплатно, при условии, что они будут находиться под постоянным присмотром родителей, либо няни.

Дети от 7 до 12 лет, если они используют существующие кровати, платят 25$. 

Дети с 13 лет, если они используют существующие кровати, платят 50$. 

Минимальный возрастной предел для участия в велнес-программе

Участвовать в велнес-программе могут все гости, возраст которых 14 лет и выше. На гостей, приезжающих на курорт только в целях отдыха, возрастные ограничения не распространяются.

Дополнительная кровать

Раскладные кровати доступны по цене 50$.

Повреждение имущества

Гости несут ответственность за гостиничное имущество, потерянное или поврежденное ими самими, их друзьями, гостями или находящимися под их ответственностью людьми.